Assistente Comercial

A posição de Comercial 1 atua na linha de frente da conversão de novas pacientes da clínica, sendo responsável por transformar leads inbound em consultas efetivamente agendadas, mantendo uma comunicação consultiva, ágil e alinhada ao posicionamento premium da marca.

O desafio exige alto volume de atendimento diário, rapidez de resposta, organização de CRM, capacidade de conduzir follow-ups estruturados e habilidade para contornar objeções sem recorrer a desconto como principal argumento comercial.

A profissional precisará atuar em um ambiente de reestruturação ativa de processos, com autonomia, senso de prioridade e capacidade de aprendizado rápido, mantendo excelência na escrita, atenção aos detalhes e relacionamento humanizado com pacientes de alto padrão.

Responsabilidades

• Receber e responder leads inbound via WhatsApp e sistema interno
• Realizar atendimento consultivo para conversão de novas pacientes
• Qualificar leads e direcionar para a médica mais adequada ao perfil e faixa de valor
• Apresentar diferenciais da clínica e apoiar na quebra de objeções
• Conduzir follow-ups estruturados com leads indecisos
• Cobrar sinal de 50% para confirmação das consultas
• Atualizar CRM e sistema de qualificação diariamente
• Operar rotina com SLA de resposta e gestão de prioridades
• Alimentar status diários da operação comercial
• Garantir comunicação alinhada ao posicionamento premium da clínica

Requisitos

• Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento comercial ou conversão de leads
• Vivência operacional com CRM (HubSpot, RD Station, Pipedrive, Kommo, Salesforce, Zoho ou similares)
• Facilidade com rotina intensa de WhatsApp e múltiplos atendimentos simultâneos
• Perfil organizado, ágil, autônomo e orientado a metas
• Boa capacidade de comunicação, escuta e relacionamento interpessoal
• Velocidade de digitação compatível com rotina comercial
• Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo — Vila Clementino

A MoveOn Consulting é uma consultoria boutique de RH e People Strategy que apoia empresas de forma personalizada, considerando o nível de maturidade, os desafios e os objetivos do negócio.

Atuamos de forma integrada em quatro frentes principais: estruturação e suporte estratégico de RH (RH as a Service), programas de desenvolvimento e formação de lideranças, implantação e uso estratégico da plataforma Gupy e recrutamento e seleção para posições-chave.

Nosso trabalho vai além da execução. Atuamos como parceiros estratégicos das lideranças, ajudando empresas a estruturar pessoas, processos e decisões de forma consistente, com soluções sob medida para cada contexto.